Das Referat Steuerungsdienst ist für die Abwicklung des Schriftverkehrs, die Besucherbetreuung sowie die Steuerungsunterstützung zuständig und bereitet die Termine des Oberbürgermeisters vor. Zudem obliegt dem Büro des Oberbürgermeisters die Vorbereitung von Grundsatzangelegenheiten sowie die Geschäftsführung für die Dezernentenkonferenz.

Die Stelle Ratsangelegenheiten, Verwaltung ist zuständig für die Betreuung und Geschäftsführung des Rates, des Verwaltungsausschusses und des Ältestenrates. Hierzu gehören auch die Drucksachenverwaltung, die Überwachung des Beratungsganges, der Sitzungs- und Protokolldienst sowie die Mitwirkung bei Angelegenheiten der inneren Gemeindeverfassung. Sie ist auch Verbindungsstelle zu den Kommunalen Spitzenverbänden, wie dem Niedersächsischen Städtetag und dem Deutschen Städtetag.

Die Stelle Repräsentationen/Internationale Beziehungen ist im Rahmen der Steuerungsunterstützung neben dem Büro des Oberbürgermeisters für die Koordinierung und Vorbereitung der Termine des Oberbürgermeisters zuständig. Daneben werden von der Stelle die Empfänge, Festakte und andere Veranstaltungen vorbereitet. Des Weiteren werden die neun Partner- und Freundschaftsstädte Braunschweigs (Bandung, Bath, Kiryat Tivon, Magdeburg, Nîmes, Sousse, Zhuhai, Kasan und Omaha) betreut. Es werden Reisen und Besuche organisiert, Praktikantenplätze vermittelt und Aktivitäten von Schulen, Vereinen und Künstlergruppen unterstützt.